Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat.

Condiții generale pentru returul produselor

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Cărțile care sunt în țiplă trebuie returnate tot în țiplă, iar cărțile care nu sunt în țiplă nu trebuie să aibe urme de uzură sau însemne pe ele sau în ele.
• Produsul trebuie să fie însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.

Bine de știut

• Banii vor fi returnati în contul specificat de tine în formularul de retur.
• Banii vor fi vizibili în contul tău în maximum 7 zile calendaristice.